Voortbouwend op een sterke erfenis van bijna 150 jaar, geven wij de toon aan om het leven elke dag opnieuw te verbeelden en te verbeteren. Vandaag en voor toekomstige generaties. Via onze innovatieve en duurzame merken en technologieën en via onze teams over de hele wereld. Henkel bekleedt leidende posities in zowel industriële als consumentenactiviteiten: Ons portfolio omvat bekende haarverzorgingsproducten, wasmiddelen, wasverzachters en kleefstoffen, dichtingsmiddelen en functionele coatings.
Project Manager CSX PMO - 1 Year FTC
Apply for this role
About this Position
As a Project Manager – CSX PMO (1-Year FTC), you will lead cross-functional customer experience projects from concept to delivery, driving process improvements, strategic initiatives, and customer-centric solutions that align local execution with Henkel's global CSX strategy.
What you´ll do
- Own end‑to‑end project management: design, planning, delivery, cost, and outcome evaluation.
- Apply a strong customer‑centric mindset in all stakeholder interactions.
- Align closely with Global SC, Regional SC, GBS+, dX, Functions, and Business Units.
- Collect and analyze customer feedback and market insights (Voice of Customer).
- Oversee CRM system implementation and identify improvement opportunities.
- Contribute recommendations impacting CSX strategy.
- Lead business and IT projects to improve customer experience and process harmonization.
- Support customer service initiatives that drive retention and new business.
- Communicate local action plans and link them to global CSX strategy.
- Identify, evaluate, and implement customer experience improvement projects.
- Design and roll out tools, processes, and initiatives aligned to Global CSX.
- Lead cross‑functional and country implementation teams.
- Collaborate closely with CSX, CoE, GBS+, and Supply Chain teams.
- Drive continuous improvement through innovation and structured project plans.
- Manage performance using KPIs and reporting tools.
- Set objectives, monitor progress, and take corrective actions.
- Plan activities to ensure efficiency, continuity, and customer satisfaction.
- Ensure compliance with Henkel standards, SHE, and sustainability requirements.
What makes you a good fit
Soft Skills
- Communication for Impact
- Accountability
- Tactical Thinking & Planning
- Collaboration
- Stakeholder Management
- Management Complexity
- Process Optimization
- Resilience
Hard Skills
Planning and Organizing
Project Management
Customer Focus
Analyze Alternatives and Recommend Solutions
Builds Customer Loyalty
Customer System Operation
Continuous Improvement
Some perks of joining Henkel
- Flexible work scheme with flexible hours, hybrid work model, and work from anywhere policy for up to 30 days per year
- Diverse national and international growth opportunities
- Global wellbeing standards with health and preventive care programs
- Gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks
- Employee Share Plan with voluntary investment and Henkel matching shares
- Performance bonus / incentives
- Competitive Pension & Life Assurance - Company contributes up to 10% of basic salary
- Annual Leave: 27 days plus 8 Bank Holidays
- Celebration vouchers
At Henkel, we come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is the power in us. Become part of the team and bring your uniqueness to us! We welcome all applications across different genders, origins, cultures, religions, sexual orientations, disabilities, and generations.
JOB ID: 26098049
Job Locations: United Kingdom, England, Hemel Hempstead
Contact information for application-related questions: RecruitmentUKIE@henkel.com
Please do not use this email address for sending your application or CV. To apply, please click on the "Apply for this role" button below. Applications sent via e-mail will not be accepted.
Application Deadline: As long as the vacancy is listed on our Career Site, we are happy to receive your application
Job-Center: If you have an application already, you can create or log in to your account here to check the status of your application. In case of new account creation, please use your email address that you applied with.
Over Henkel
FAQ
Ik ben geïnteresseerd in meerdere functies. Kan ik voor meerdere functies tegelijk solliciteren?
Ja, het volstaat om uw onlineprofiel in te vullen. Daarna kunt u voor meerdere functies solliciteren.
De vacature is in het Engels opgesteld. Moet ik in het Engels solliciteren?
Ja, graag. Henkel is een internationale onderneming en u zult dus met collega's uit de hele wereld samenwerken. Binnen onze onderneming is Engels onze voertaal. In het algemeen is het aanbevolen te solliciteren in de taal van de vacature.
Word ik tijdens het proces geïnformeerd over de status van mijn sollicitatie?
Elke in te vullen functie is uniek, en het is zowel voor u als voor ons belangrijk om het proces tot een goed einde te brengen. Wij willen er zeker van zijn dat zowel de kandidaat als de organisatie een goede match zijn. Wij zullen gedurende het volledige proces feedback geven aan de kandidaten.
Kunnen werknemers bewegen tussen verschillende sectoren en/of verschillende landen?
Ja, sterker nog, binnen Henkel verwachten we van ons talent dat ze flexibel en mobiel zijn. Dit draagt bij tot het grote wereldwijde succes van onze onderneming.
Onze "Triple two"-filosofie draagt bij aan deze verwachting: u kunt ervaring opdoen in tenminste twee functies, twee verschillende landen en twee activiteitensectoren. Wij passen deze filosofie toe omdat wij denken dat uw persoonlijke ontwikkeling baat heeft bij verschillende functies in verschillende domeinen en verschillende afdelingen, waardoor u ook een beter begrip zult hebben van Henkel als wereldwijde onderneming.
Hier vindt u meer informatie over onze opleidingsprogramma's.
Met wie moet ik contact opnemen als ik vragen heb over mijn sollicitatie?
Het recruitmentteam beantwoordt alle vragen aangaande uw sollicitatie. Neem hier contact op met het team.