Voortbouwend op een sterke erfenis van bijna 150 jaar, geven wij de toon aan om het leven elke dag opnieuw te verbeelden en te verbeteren. Vandaag en voor toekomstige generaties. Via onze innovatieve en duurzame merken en technologieën en via onze teams over de hele wereld. Henkel bekleedt leidende posities in zowel industriële als consumentenactiviteiten: Ons portfolio omvat bekende haarverzorgingsproducten, wasmiddelen, wasverzachters en kleefstoffen, dichtingsmiddelen en functionele coatings.
Intern CSX SG & MY
Apply for this role
About this position
About this Position
This is a hybrid role that combines Customer Service operations and continues improvement / project support, offering a unique opportunity to gain end-to-end exposure from order fulfillment to project coordination.You will work closely with cross-functional teams including Sales, Supply Chain, and Operations, supporting both daily order execution and project tracking. This position is ideal for candidates who are detail-oriented, proactive, and interested in both business operations and project management, with strong development opportunities in a fast-paced environment.
What you´ll do
Customer Service Operations
- Process and manage customer orders, ensuring accuracy and timely execution
- Track order status and coordinate delivery to ensure on-time and in-full (OTIF) performance
- Communicate proactively with customers and sales teams regarding order progress and issues
- Monitor order fulfillment risks and collaborate with internal teams to resolve issues
- Ensure smooth information flow between customers, sales, and back-office functions
Process Improvement & Ad-hoc Support
- Support process optimization initiatives across customer service workflows
- Assist with data analysis and insights generation to improve operational efficiency
- Provide ad hoc support for cross-functional projects and team initiatives
What makes you a good fit
- Bachelor’s degree major in Science, Engineering, or related fields is a plus.
- Fluent in spoken and written English and broader language capabilities will have added advantage
- Proficient in MS Office tools (Excel, PowerPoint); familiarity with AI tools is a plus.
- Strong communication and interpersonal skills, with a collaborative mindset.
- Detail-oriented, well-organized, strong sense of responsibility, proactive mindset, and willingness to learn
- Able to work at least 3 days per week; available for a long-term internship is preferred.
Some perks of joining Henkel
- Flexible work scheme with flexible hours, hybrid work model
- Diverse national and international growth opportunities
- Global wellbeing standards with health and preventive care programs
- Gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks
At Henkel, we come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is the power in us. Become part of the team and bring your uniqueness to us! We welcome all applications across different genders, origins, cultures, religions, sexual orientations, disabilities, and generations.
JOB ID: 26101101
Job Locations: Malaysia, Selangor, Petaling Jaya
Contact information for application-related questions: talent.seaanz@henkel.com
Please do not use this email address for sending your application or CV. To apply, please click on the "Apply for this role" button below. Applications sent via e-mail will not be accepted.
Application Deadline: As long as the vacancy is listed on our Career Site, we are happy to receive your application
Job-Center: If you have an application already, you can create or log in to your account here to check the status of your application. In case of new account creation, please use your email address that you applied with.
Over Henkel
FAQ
Ik ben in verschillende baans geïnteresseerd. Kan ik tegelijk voor meerdere functies solliciteren?
Ja, maak gewoon je profiel aan via ons online sollicitatiesysteem. Zodra je online profiel volledig is, kan je voor meerdere functies solliciteren.
De vacature is in het Engels opgesteld. Moet ik ook in het Engels solliciteren?
Ja. Omdat Henkel een internationaal bedrijf is, werken we dagelijks samen met collega's uit verschillende landen en culturen. Engels is daarbij onze belangrijkste voertaal.
Daarom raden we aan om je sollicitatie op te stellen in dezelfde taal als de vacature. Zo verloopt de communicatie duidelijk en consistent gedurende het hele sollicitatieproces.
Krijg ik tijdens de sollicitatieprocedure feedback over de status van mijn sollicitatie?
Elke functie bij Henkel is uniek, net als iedere kandidaat. De juiste match vinden is belangrijk, zowel voor jou als voor ons.
Daarom streven we ernaar om een goede match te vinden tussen de kandidaat en het bedrijf. Je kunt de status van je sollicitatie op elk moment raadplegen via je sollicitatieprofiel.
Tijdens de hele sollicitatieprocedure houden we je op de hoogte van de voortgang en informeren we je over de volgende stappen.
Jouw traject bij Henkel begint met transparantie, open communicatie en wederzijds respect.
Kunnen medewerkers wisselen tussen functies, businessunits of landen?
Ja. Onze Triple Two-filosofie stimuleert medewerkers om tijdens hun carrière ervaring op te doen in verschillende functies, businessunits en landen.
We geloven dat uiteenlopende ervaringen bijdragen aan persoonlijke en professionele groei. Door in verschillende functies, teams en landen te werken, verbreed je je perspectief, ontwikkel je nieuwe vaardigheden en krijg je een beter inzicht in Henkel als wereldwijd bedrijf.
Bij wie kan ik terecht met vragen over mijn sollicitatie?
Ons recruitmentteam staat klaar om je te ondersteunen tijdens de sollicitatieprocedure. Heb je vragen over je sollicitatie, de procedure of een vacature?
Dan helpen we je graag verder en ondersteunen wij je waar nodig.