Henkel opère sur différents marchés et différentes régions ayant des systèmes juridiques, des normes sociales et des réglementations douanières variés. L'offre et l'acceptation d'avantages personnels, par exemple, sont perçues de manière très différente d'une région à une autre. Afin d'établir une compréhension homogène de nos valeurs d'entreprise et de nos règles en matière de comportement chez nos salariés, nos départements de communication et de ressources humaines dans les différents pays ont développé des formations et des actions de communication spécifiques. Les formations se concentrent principalement sur les questions de sécurité, d'environnement et de santé ainsi que sur les lois anti-trust et la lutte anti-corruption.

Aux États-Unis, par exemple, tous les nouveaux salariés doivent participer à une formation interactive en ligne sur le Code de conduite. Les problèmes de conformité sont abordés en profondeur dès le séminaire officiel de bienvenue aux nouveaux managers. Ils font également partie intégrante de tous les séminaires de la Henkel Global Academy. Des formations régulières organisées par le département Audit interne familiarisent nos cadres supérieurs avec les standards institutionnels de Henkel. Des newsletters destinées à des groupes spécifiques et des articles dans le journal interne apportent une contribution supplémentaire au transfert de connaissance dans ce domaine. Nous utilisons également de plus en plus le e-Learning afin d'aborder une large sélection de thèmes et de simuler des situations de prise de décision quotidiennes. 100% de nos cadres supérieurs ont participé à la nouvelle formation en ligne (e-Training) sur la conformité en 2010. De plus, depuis 2009, chaque responsable doit confirmer, dans le cadre des discussions relatives à la poursuite des objectifs, qu'il a bien répondu aux normes et à la législation applicables.

Nous organisons des formations régulières dans tous les domaines où la législation anti-trust est particulièrement importante tels que le marketing, la vente et la distribution. La quasi totalité de nos salariés travaillant dans ces domaines a désormais participé à une ou plusieurs formations sur la législation anti-trust. En 2010, 830 autres salariés, au niveau mondial, ont participé à des séminaires sur site et 3 300 salariés ont suivi les sessions de formation en ligne.